Разработка сайта под ключ: как выбрать подрядчика и сравнить сметы

Почему две сметы на сайт так сильно различаются?

Две сметы на сайт различаются потому, что под одинаковым названием исполнители продают разный объём работ. В одной цене могут быть только дизайн и сборка страниц, в другой — тексты, форма заявки, мобильная версия, подключение аналитики и обучение сотрудника работе с редактором. Я, Федор Лисицин, смотрю прежде всего на то, что произойдёт после отправки заявки: кто её увидит и сможет ли руководитель узнать, откуда она пришла.

Если при запуске забыли про события в аналитике, Вы видите посещения, но не понимаете, какие страницы приводят клиентов. Если нет доступа к управлению содержимым, за изменение цены на странице снова придётся платить разработчику. А если исполнитель не назвал стоимость наполнения и дополнительных правок, расходы вырастут уже после согласования сметы, а запуск сдвинется.

Я бы сначала выписал, что должен делать сайт для малого бизнеса: объяснять услугу, собирать обращение и передавать его ответственному сотруднику. Затем — что Вы получите в день запуска: работающие страницы, права администратора, отчёт о заявках. Когда результат описан одинаково, цену уже есть с чем сравнить.

Как сравнивать предложения на сайт под ключ?

Я сравниваю предложения по числу заявок, которые сможете измерить и обработать, и по полной цене запуска с дальнейшей поддержкой. Для этого попросите каждого исполнителя описать один и тот же результат: посетитель открывает страницу услуги на телефоне, оставляет заявку, менеджер получает её в рабочем канале, а Вы видите источник обращения. Если хотя бы одно звено отсутствует, две сметы описывают разные сайты.

Цена здесь — не только перевод подрядчику. Считайте свой труд на подготовку текстов и согласование макетов, плату за домен, размещение или подписку, платные сервисы, исправления после запуска и поддержку. Уточните, когда будет готова каждая часть и кто принимает решения, если подрядчик задаёт вопрос о содержании страницы.

• Фрилансер: один основной исполнитель; Вы координируете тексты, дизайн, разработку и приёмку.
• Агентство: несколько специалистов и руководитель проекта; платите также за организацию этапов.
• Конструктор: готовые блоки и подписка; страницы собираете Вы или нанятый специалист.

Составьте короткий список обязательных работ: структура страниц, тексты и изображения, адаптация под телефон, форма, аналитика, передача доступов и обучение редактора. С ним можно разговаривать с каждым исполнителем предметно. Если ещё выбираете, какие задачи вообще решать сайтом, пригодится разбор задач до выбора подрядчика.

Когда поручить сайт фрилансеру?

Фрилансера я бы выбрал для небольшого сайта, если Вы готовы сами руководить задачами и принимать каждый этап. Один специалист может собрать страницы и подключить форму без длинной цепочки согласований. Но тексты, доступы к сервисам, ответы на вопросы о бизнесе и контроль сроков остаются за Вами; задачи вне его специализации придётся поручать отдельно.

Цена и срок у частного исполнителя появятся после согласования объёма: попросите отдельные суммы за структуру, страницы, подключение форм и запуск. Сравните состав и назначьте даты передачи прототипа, рабочих страниц и исправлений: обещание «сделаю за неделю» без этих этапов не даёт Вам контроля.

Плюсы

• Прямой контакт с исполнителем и быстрые согласования.
• Можно поручить небольшой объём без управления командой подрядчика.

Минусы

• Вы сами собираете материалы и координируете смежные задачи.
• При болезни или занятости одного исполнителя работа может остановиться.
• Поддержку после сдачи нужно оговаривать отдельно.

Я бы заключал договор с фрилансером по этапам: сначала структура и макет, затем рабочие страницы, затем запуск и передача доступов. Платёж привязывайте к принятому результату этапа. Так Вы видите, на каком шаге задержка, и не получаете в конце набор файлов вместо работающего сайта.

Когда выбрать агентство?

Агентство подходит, если нужен корпоративный сайт с несколькими специалистами и одним ответственным за запуск. Дизайнер проектирует страницы, разработчик собирает их, редактор готовит содержание, руководитель проекта собирает вопросы к Вам. При таком разделении важен один ответственный за итог: иначе Вы будете согласовывать работу нескольких людей самостоятельно.

Стоимость разработки сайта под ключ в агентстве сильно различается из-за состава. Чтобы сравнить предложения, запросите перечень индивидуальных работ, число страниц, условия наполнения и список интеграций, прежде чем обсуждать разницу в цене. Читайте также: Обслуживание сайта после запуска: что входит и как сравнить стоимость. Читайте также: Разработка сайта: как сравнить цены и сметы подрядчиков.

Плюсы

• Один ответственный ведёт этапы и согласования.
• Проще включить дизайн, содержание, разработку и тестирование в один договор.
• Есть команда для параллельной работы над разными задачами.

Минусы

• За работу команды и управление проектом платите больше.
• Изменения после утверждения этапа могут идти отдельной строкой.
• Ваши материалы и согласования всё равно нужны к назначенной дате.

Попросите показать страницу с похожей задачей и провести Вас через редактор: сможете ли Вы сами заменить текст услуги и увидеть новую заявку? Затем спросите, кто исправляет ошибки после запуска и сколько времени на это отведено в договоре. Команда полезна, когда её работа заканчивается работающим сайтом, доступным Вашим сотрудникам.

Когда хватит конструктора?

Конструктор подходит для быстрого запуска простого сайта, если нужные функции есть в готовых блоках. Страницы услуги, фотографии, форма заявки и изменение текста доступны без отдельной разработки. Если захотите необычный расчёт стоимости или сложную передачу заявок между системами, уже понадобится специалист и отдельная оценка работы.

На странице тарифов Tilda план Personal для одного сайта стоит 500 ₽ в месяц при оплате за год, то есть 6 000 ₽ за год; при помесячной оплате — 750 ₽. Business для пяти сайтов стоит 1 000 ₽ в месяц при годовой оплате, там предусмотрен экспорт исходного кода. Подписка покрывает доступ к платформе, но не Ваши тексты, фотографии и время сборки. При заказе сборки у специалиста эти работы попадут в отдельную смету.

Плюсы

• Можно быстро менять текст и страницы своими силами.
• Понятная стоимость подписки и готовые блоки для типовых страниц.

Минусы

• Подписка оплачивается и после запуска.
• Нестандартные функции потребуют дополнительных работ.
• Перенос проекта на другую платформу может потребовать пересборки страниц.

Я бы взял конструктор, если у бизнеса одна понятная услуга и нужно быстро проверить, как посетители оставляют заявки. Для большой структуры услуг заранее выпишите будущие разделы и правила работы с заявками: это покажет, сколько страниц придётся поддерживать.

Как сопоставить сроки, состав и стоимость трёх вариантов?

Сопоставляйте одинаковые результаты приёмки и расходы за первый год, а не только сумму договора на запуск. В каждой смете должны быть одинаковые страницы, форма, передача заявок, измерение обращений и право редактировать содержимое. Тогда разница в цене отражает исполнение, сроки и объём Вашей работы, а не пропущенный пункт.

Числа из открытых предложений показывают масштаб разброса, но не стоимость одной и той же задачи: готовый многостраничный вариант у Megagroup стоит 18 990 ₽, корпоративный сайт у BlagoIT начинается от 290 000 ₽, подписка Tilda Personal — 6 000 ₽ за год. Таблица ниже показывает, что Вы дополнительно оплачиваете или делаете сами.

Чтобы посчитать стоимость разработки сайта за первый год, сложите цену сборки, обязательные платежи за 12 месяцев и разовые услуги, которые исключены из предложения. Например, у Tilda Personal подписка за год — 6 000 ₽; работу по написанию текстов или сборке страниц добавляйте отдельно. В агентской смете отдельно отметьте, включены ли размещение и обслуживание после приёмки.

Как проверить подрядчика перед договором?

До подписания договора отправьте каждому исполнителю один список страниц, требуемых функций и условий приёмки. Попросите постатейную смету: сколько стоит подготовка структуры, сборка страниц, настройка заявок и дальнейшее обслуживание. Для заказа сайта в Москве и другом городе правило одинаково: место работы подрядчика само по себе не определяет трудоёмкость Вашего проекта.

Как выбрать исполнителя на практике? Откройте вместе с ним похожий работающий проект на телефоне, отправьте заявку и посмотрите, куда она пришла. Затем попросите показать, как сотрудник изменит текст страницы. Так Вы увидите результат глазами посетителя и того, кто будет вести сайт.

Кому: ____ (компания или имя исполнителя)
От: ____ (название Вашей компании, контакт)

Здравствуйте! Прошу рассчитать создание сайта для ____ (вид бизнеса) к ____ (желаемая дата запуска).
Задача сайта: ____ (какое обращение должен оставить клиент); ответственный за обработку заявки: ____ (должность).
Страницы: ____ (список разделов и число страниц).
Материалы: ____ (кто предоставляет тексты, фотографии, логотип).
Нужно включить: адаптацию для телефонов, формы заявок, передачу заявки в ____ (почта или CRM), события в аналитике, доступ для редактирования страниц.
Прошу указать отдельно: этапы и сроки; стоимость по каждому этапу; число кругов правок; стоимость дополнительных работ; платежи за домен, размещение и сервисы за первый год; условия поддержки после запуска.
Приёмка: тестовая заявка доходит до ____ (адрес или CRM); события видны в аналитике; ответственный сотрудник самостоятельно меняет текст страницы.
При передаче проекта прошу предоставить доступы к домену, аналитике, редактору и размещению сайта.
Прошу приложить пример выполненного сайта с похожей структурой и указать ответственного за проект.

Ответ прошу отправить до ____ (дата) на ____ (почта или мессенджер).
____ (имя, дата)

Для одного направления с несколькими страницами и готовыми материалами я бы сначала оценил конструктор и фрилансера. Если нужен корпоративный сайт с большим числом разделов, подготовкой содержания и передачей заявок в CRM, попросил бы агентство отвечать за весь проект. Граница простого выбора — сложные личные кабинеты и нестандартные сервисы: для них составляют отдельные сценарии и расчёт.

«Я вижу только цену, а где окажутся заявки?» Если это Ваш вопрос, начните с демонстрации пути обращения. Я работаю с сайтами как с частью системы привлечения и обработки лидов: сайт отвечает на вопросы клиентов, а обращения должны доходить до сотрудников. Хотите сопоставить условия? Обсудите список задач и приёмку с будущим подрядчиком до подписания договора; ответы на частые вопросы — ниже. Если отдельно решаете, кто будет обновлять страницы, посмотрите форматы технической поддержки.